Často kladené otázky/odpovědi

Zde odpovídáme na nejčastěji kladené otázky našich zákazníků

V této sekci se pokusíme zodpovědět nejčastěji kladené otázky našich zákazníků. Pevně věříme, že Vám naše odpovědi pomůžou získat lepší představu o námi nabízeném produktu, kterým je tisk obrazů na umlěcké plátno a jeho následné napnutí na rám.

1. Jak dlouho trvá, než obdržím svou objednávku?

Standardně vybavujeme všechny objednávky do 48 hodin. Váš obraz si tedy můžete osobně vyzvednout 2 dni po jeho objednání. V případě, že si přejete Vaši objednávku zaslat poštou, je třeba počítat s doručením během 5-7dnů. Pokud zákazník projeví zájem o zaslání zboží kurýrem, bude doručeno do 3 dnů od objednání.

 

2. Rád by som si nechal vytlačíť obraz z klasickej fotky, je to možné?

Ano, Vaši fotografii můžete zaslat na naši adresu, my Vám ji převedeme do digitální formy a následně vyrobíme obraz podle Vašich požadavků. Vaše fotografie Vám bude doručena zpět s objednaným zbožím. Tuto službu poskytujeme zákazníkům zdarma.

 

3. Jakou záruku poskytujete?

V případě, že po obdržení obrazu nebudete spokojeni, máte 30 denní záruku na vrácení zboží. My Vám následně vrátíme Vaše peníze bez zbytečných otázek. Poskytujeme standardní dvouletou záruku na námi dodané zboží.

 

4. Jaká je životnost Vámi vyrobeného obrazu?

Z důvodu použití výlučně značkových, kvalitních materiálů a technologií, můžeme našim klientům garantovat 100 letou záruku na stálost barev v interiéru. Použitý materiál na výrobu rámu nereaguje na jakékoliv teplotní změny nebo změny vlhkosti.

 

5. Jaké materiály jsou použité na výrobu obrazu?

Používáme výlučně materiály a technologie od společnosti Canon. Canon při použití jejich materiálů garantuje až 100 let na stálost barev.

 

6. Při jakém rozlišení se můj obraz bude tisknout?

Na tisk obrazů se používají velkoformátové tiskařské stroje od spoločnosti Canon, přičemž používáme technologii, která využívá při tisku na plátno šesti nebo dvanácti barvevný systém tisku s rozlišením od 2400 do 4800dpi.

 

7. Jaké jsou požadavky na digitální fotku, aby mohla být použita jako předloha k tisku?

Pro tisk fotografie na plátno stačí fotografie získaná pomocí běžného digitálního fotoaparátu. Doporučené rozlišení je minimálně 1600x1200px. Upozorňujeme naše klienty, že objednávky s fotografií pod minimálním rozlišením nerealizujeme.